Think Aloud Haris Poljo

 

Utfördes med en person i 20 års åldern som inte hört eller sett något om appen förut

 

Användaren blev till sagd att hitta närmaste återvinningsstation där man kan sorterar både trä och metall.

Användaren började på hemskärmen och valde sedan att trycka kart knappen vilket sedan ledde till att han insåg att han hade kommit fel. Användaren tryckte bak knappen och sa att sorteringsknappen inte var tydlig med vad den gjorde. Personen tryckte sedan sorterings knappen. Han valde sedan att trycka på trä och metall knappen. För att fortsätta tryckte han på sök knappen vilket inte funkade då man måste trycka på soptunnan för att kunna komma vidare. Förvirringen var en följd av att han trodde att man raderade sina val genom att trycka på knappen.

Eftertanke

Soptunna ikonen måste bytas till något som är mer tydligare till exempel kanske texten ”nästa” som känns mer intuitivt  så att användarens workflow inte blir störd. En soptunna brukar användas för att radera sina val så det var en dålig designval från vårat håll då det skapade förvirring.

Think Aloud - Gruppsammanfattaning

Av våran Think Aloud evaluering så var det vissa punkter som vi genomgående fick kommentarer på i våran prototyp:

• Att använda en papperskorg som knapp för komma till kartan är inte intuitivt. Det försökspersonerna kommenterade var att de trodde att papperskorgen skulle ta bort deras val snarare än att ta sig vidare till kartan.
• Det var inte intuitivt att man kunde välja flera saker att sortera samtidigt.
• Sättet vi visade att ett material hade blivit valt var inte tydligt nog. En grå ring visar inte starkt nog att man har valt något och det visades inte någon annanstans att man har valt saker att återvinna.
• Användarna vill kunna välja station på kartan, något som vi inte hade implementerat i våran prototyp.

Vad vi har diskuterat att ändra och inkludera utefter vår Think Aloud evaluering:

• Byt ut papperskorgen till något mer intuitivt och tydligt så att folk enklare kan förstå att man kommer vidare till kartan. Ett förslag var att sätta en återvinningssymbol på papperskorgen eller att byta ikon till en karta som lyser upp när man gjort ett eller flera val.
• Vi ska förtydliga responsen när man valt ett eller flera objekt att återvinna. Både genom att knappen för varje material förändras på ett tydligare sätt samt även att papperskorgen/kart-knappen ska vara dynamisk så att man lättare ser att man kan gå vidare.
• Se till att kartan är interaktiv så att man själv kan välja station man slänger på. Det är något vi redan planerade på att göra och det blev bekräftat som en bra ide då användarna frågade efter den funktionen.